Marketing Jurídico. Desde quando a OAB regulamentou as normas de como Advogados podem fazer publicidade para seus escritórios de Advocacia, em 2021, esse termo tem se popularizado no meio da Advocacia. No entanto, muitos Advogados ainda se consideram leigos nessa parte. Por isso, esse artigo tem como principal objetivo esclarecer diversos pontos importantes sobre esse tema.
Por aqui, vamos abordar os seguintes pontos:
- O que é marketing jurídico?
- Qual é o principal objetivo do marketing jurídico?
- Os advogados podem fazer marketing jurídico?
- Para quem os advogados devem direcionar suas ações de marketing jurídico?
Confira abaixo todos esses tópico, iniciando com uma explicação sobre o que é:
O que é marketing jurídico?
O marketing jurídico abrange uma variedade de estratégias voltadas para promover a visibilidade e o reconhecimento de um escritório de advocacia. Além das atividades digitais, como otimização de mecanismos de busca (SEO), presença em redes sociais e marketing de conteúdo, o marketing jurídico engloba também iniciativas offline igualmente importantes. O digital, é apenas um meio.
Por exemplo: palestras e seminários realizados em congressos e eventos da área jurídica não apenas proporcionam uma oportunidade para compartilhar conhecimento especializado. Mas também permitem estabelecer conexões valiosas com potenciais clientes e parceiros de negócios.
A distribuição estratégica de material informativo, como artigos em publicações especializadas, também desempenha um papel crucial na construção da reputação e autoridade do escritório.
Dados recentes mostram que, embora o marketing digital tenha ganhado destaque, muitos clientes ainda valorizam a interação pessoal e a credibilidade demonstrada por meio de atividades offline, destacando a importância de uma abordagem abrangente e equilibrada no marketing jurídico.
Qual é o principal objetivo do marketing jurídico?
O principal objetivo do marketing jurídico reside na geração de leads qualificados, os quais são fundamentais para alimentar o comercial e possibilitar a conversão eficaz de prospectos em clientes.
Mas um lead qualificado é um lead que tem dinheiro? O lead qualificado é um lead que já quer contratar um advogado? Não necessariamente.
Talvez esse conceito pode deixar um pouco de dúvida na cabeça de alguns Advogados, mas vamos explicar a seguir
Um lead qualificado é caracterizado por ter identificado um problema jurídico específico e estar ativamente em busca de uma solução, demonstrando disposição para contratar os serviços de um advogado. São critérios objetivos que podemos colocar que medem se um lead é ou não qualificado
Por exemplo, no contexto do Benefício de Prestação Continuada (BPC) da Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS) para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA. Para considerarmos que esse um lead qualificado, precisaríamos:
- De um laudo médico oficial confirmando o TEA
- E que comprove a renda familiar, ou seja, um quarto do salário mínimo por pessoa.
Se tiver os dois requisitos, o lead é qualificado.
Se o lead tiver apenas um dos requisitos que determinam a existência ou não do direito, podemos dizer que o lead não é qualificado para o BPC Loas para pessoas no Transtorno do Espectro Autista.
Talvez, esse lead possa até precisar de alguma outra solução jurídica, como tratamento médico, medicamentos e que o comercial do escritório de Advocacia poderá identificar de forma mais detalhada.
Identificar e atrair leads qualificados demanda uma abordagem estratégica que envolve não apenas a disseminação de informações relevantes sobre os serviços jurídicos oferecidos, mas também a segmentação adequada do público-alvo e a implementação de táticas de marketing personalizadas para atender às necessidades específicas de cada potencial cliente.
Os advogados podem fazer marketing jurídico?
Sim, podem. Essa era uma discussão bem antiga, até que em 2021, no provimento 205/2021, a OAB atualizou as regas e permitiu que advogados pudessem fazer marketing jurídico, usando principalmente os meios digitais, como o Google Ads e a produção de conteúdo. Contudo, algumas restrições seguem estabelecidas pela OAB:
- Não fazer promessas de resultados.
- Não divulgar valores dos serviços.
- Não fazer chamadas diretas como “contrate um advogado agora” ou “tenha uma consulta gratuita”
- Dar brindes para clientes com viés promocional
Os advogados podem, no entanto, criar conteúdos informativos, fazer anúncios no Google Ads e Meta Ads, e usar plataformas digitais para educar e atrair potenciais clientes, sempre respeitando as regras do provimento 205/2021 da OAB.
Para quem os advogados devem direcionar suas ações de marketing jurídico?
Conhecer a persona é uma etapa crucial no desenvolvimento de estratégias de marketing jurídico, pois permite a criação de conteúdos e abordagens que ressoam com as necessidades, preocupações e características do cliente ideal.
A persona representa um perfil fictício que encapsula as características demográficas, comportamentais e psicográficas do público-alvo, oferecendo insights valiosos para a personalização das campanhas e comunicações.
Por exemplo, no contexto do marketing com foco para atrair pessoas que tenham direito para o Benefício de Prestação Continuada (BPC) da Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS) para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), a persona pode ser representada por uma mãe de um menino autista, enfrentando desafios financeiros e de cuidado, e em busca de orientação jurídica para garantir os direitos e benefícios adequados para o filho.
Compreender a persona permite que os profissionais jurídicos direcionem seus esforços de marketing de forma mais precisa, oferecendo informações relevantes e soluções específicas que atendam às necessidades e preocupações do público-alvo, aumentando assim a eficácia das estratégias de captação e conversão de clientes.
Exemplo de Persona de um Advogado que Atua com BPC Loas
- Nome: Ana
- Idade: 38 anos
- Local: Recife
- Estado civil: Divorciada
- Educação: Ensino médio completo
- Profissão: Secretária
- Dificuldades: Alta carga mental, dificuldades financeiras, necessidade de conciliar trabalho e cuidados especiais, isolamento social, desafios para acessar e manter o benefício BPC LOAS.
Com base no estudo da persona acima, o Advogado pode tomar as seguintes conclusões:
- O principal desejo é dar mais conforto e segurança durante o desenvolvimento do seu filho. O Advogado pode usar essa comunicação em todas as etapas do marketing, desde os anúncios, até vídeos, na Landing Page, etc.
- É uma persona com alto nível de vulnerabilidade, que precisa de acolhimento
- Pode ser com um nível de instrução mais baixo, o que necessita de uso de uma linguagem mais simples e uma explicação dos termos de maneira de forma mais detalhada
- Deixar a comunicação mais emotiva pode ser um bom caminho para se conectar com esse lead. O Advogado pode até trazer um pouco de suas experiências pessoais para compor a sua comunicação.
Compreender a persona ajuda a direcionar as ações de marketing de forma mais eficaz, garantindo que a comunicação seja relevante e impactante para o público-alvo.
Conclusão
Este artigo oferece uma visão abrangente dos conceitos essenciais do marketing jurídico, destacando a importância de atrair a atenção para o escritório de advocacia através de diversas ações intencionais, tanto online quanto offline.
Exploramos como o marketing jurídico pode ir além do digital, incorporando atividades como realização de palestras em eventos especializados ou artigos em publicações especializadas.
Também passamos pelo principal objetivo do marketing jurídico, que é gerar lead qualificado. Vimos como podemos medir de forma objetiva se um lead pode ou não pode ser qualificado e como isso impacta no marketing como um todo.
Além disso, discutimos a necessidade de compreender a persona do cliente ideal, identificando suas necessidades, dores e comportamentos para direcionar as estratégias de forma mais eficaz.
Por fim, ressaltamos a importância de aprofundar o conhecimento em estratégias e táticas específicas, prometendo explorar mais detalhadamente como aplicar essas técnicas de maneira eficiente no contexto de um escritório de advocacia.
